旅游信息化的就是解决智慧旅游景区的智能处理。在旅游行业，旅游信息化的提供与获取过程主要涉及的行为主体分为三类。

　　第一类是游客。游客自身能够提供的信息主要集中在旅游需求、旅游体验和个人资料三个方面。例如，游客对旅游目的地的选择倾向。消费旅游产品时的目地和动机、影响其消费选择的主要因素、购买方式和消费评价等。游客希望获取的信息主要是旅游市场信息和其他游客分享的旅游体验。例如景区种类、价格水平、旅游项目、交通线路、娱乐设施、历史文化、生态人文、虚拟旅游系统体验等，以及其他游客提供的评价、反馈等一切有助于游客作出合理消费决策的信息。

　　第二类是旅游经营者。旅游经营者是旅游目的地主要的旅游信息化服务提供者，他们在对旅游资源开发、利用的过程中，能够提供游客所需的旅游市场信息。以景区经营者为例，景区经营者将景区景点的智慧景区系统、全面介绍、旅游线路、最新活动、人文背景、开放时间和消费价格等信息对外发布。旅游经营者还可以提供经营过程中获得的经济信息，比如收入、利润、接待量等。作为旅游产品的供应商，他们最希望获得消费者（游客）的消费习惯、动机、影响其他消费行为的外在因素、经济水平等信息。

　　第三类是旅游信息化管理者。一方面，旅游管理者需要制定和发布各项旅游政策法规信息、及时公布各项旅游管理数据。另一方面，为了保证旅游管理数据发布的准确性、权威性，管理者需要科学、精确、全面地收集各项旅游经营者数据。