两年后一部手机“游”白银

　　3A级以上景区和三星级以上宾馆免费网络全覆盖

　　4A级以上旅游景区及旅游大巴等实现视频监控等

　　实现网上订票、订房、订车、订线路、互动交流等

　　为全面提升白银市旅游信息化、智能化、便捷化服务水平，根据省上有关文件精神，白银市日前启动智慧旅游建设相关工作，计划到到2020年，基本建成符合白银旅游发展需求、具有白银特色的智慧旅游大数据中心及管理、营销、服务体系，让广大游客手持一部手机就可实现“游”白银。

　　据了解，白银市智慧旅游建设重点工作主要包括依托该市智慧城市大数据中心，促进市直各部门涉旅数据横向融合与开放共享，2020年前完成安监、质监、地震、气象、卫生计生、建设在线旅行社、在线特产馆等涉旅数据资源全面开放共享；打通该市旅游大数据纵向归集系统，完成4A级以上景区视频监控、游客流量监控系统与国家、省市级平台对接；旅游重点县区建成本级旅游大数据中心，实现从省、市、县旅游部门到景区、旅行社、酒店、民宿等相关涉旅行业的数据对接。

　　与此同时，到2020年，白银市将基本建成包括旅游综合监管平台、旅游舆情监控平台和全市旅游行业协同办公系统在内的智慧旅游管理体系，实时掌握景区人流量、景区周边道路拥堵情况、天气情况，实施对突发事件进行全方位、无死角的全程预警应急处置等；

　　依托现有平台资源，进一步完善智慧旅游服务体系，实现网上订票、订房、订车、旅游线路定制、线上线下互动交流等于一体的无缝化、即时化、精确化、互动化的旅游服务，向游客提供包括酒店客房、景区人流、交通车流、天气等多方面涉旅信息的查询，协助游客制定、完善目的地行程。

　　另外构建白银旅游交互评价平台，形成景区动态评价、导游服务评价及旅行社评价机制，实现游客旅游体验、服务质量的真实测评，推进景区、旅行社、酒店、导游等涉旅要素诚信体系建设，引导旅游企业和从业人员守法经营、诚信服务。

　　旅游主业态智慧化建设方面，白银市将进一步加快智慧景区、智慧旅行社、智慧酒店、智慧民宿的建设。通过将旅行社业务信息和资源整合到统一的管理系统，提供完整的旅行社介绍、旅游线路、代理酒店、代理票务、旅行社组团信息查询等基本服务信息，同时兼具旅游电子合同管理服务、导游资质信息管理服务、保险、租车等其他服务，形成高效共享的旅行社管理体系；

　　鼓励酒店在接待大厅布置自助入住终端，提供客房选择、在线支付、领取房卡、自助退房及景区旅游信息化速递、酒店及周边信息查询等服务；引导民宿客栈加强信息化基础设施建设，完成民宿客栈4G网络覆盖、公共区域视频监控接入、电子门禁系统建设，面向游客提供在线查询、预订、交易、位置服务等功能，满足游客对住宿场所的安全等诉求。

　　到2020年，白银市将力争实现4A级以上旅游景区实现4G/5G移动网络、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等服务；3A级以上景区和三星级以上宾馆实现免费无线网络全覆盖；4A级以上旅游景区、旅游大巴等人流集中区、环境敏感区、旅游危险区实现视频监控、流量监控、位置监控、环境监测等。

　　为加快推进白银市智慧旅游建设工作，白银市还专门成立了全市“一部手机游白银”协调推进领导小组，设立市、县两级旅游信息化中心或相应职能机构，整合职能，明晰分工，定岗定责，分年度、分类别、分景区明确“路线图”和“时间表”，统筹部署，围绕游客游前、游中、游后需求，不断完善信息查询、产品预订、行中体验、便捷服务、分享评论等功能，力争到2020年，使“一部手机游白银”真正成为广大游客出行的“金牌导游、贴心管家、文化导师和全能导购”。

文字来源：早安白银