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<杭州智慧旅游公司>景区渠道营销管理系统的优点
2018/7/24 13:36:33 来源: 景区渠道营销管理系统,景区营销管理系统
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景区营销管理系统为景区提供的是对营销渠道的订单、产品、客户等多维度管理,通过软件使用,可实现景区对渠道的实时管理。那么聚赢智业的景区渠道营销管理系统的价值有哪些?

1、解决多渠道验证换票问题:

   4A级景区为例,景区的直签网络销售渠道在25家左右(3A级景区在20家左右),景区窗口有网页验证、pos机验证、传真等多种验证取票方式,每批游客都是通过各类渠道预订,到了现场出现很多找不到订单、验证失败、多平台切换等一系列问题。

  通过渠道营销管理系统可实现渠道订单的汇总,有技术能力的渠道可通过api接口接入,统一验证端口验票。

2、实现订单的实时处理:

   目前大部分景区都是几十种报名渠道,报名后平台要通过传真、后台等多种方式通知景区客户订单。一但出现遗漏或游客阐述不清等情况就会出现游客投诉、退单等一系列的问题。

   通过渠道营销系统,客户通过渠道购买后只要进入系统,景区第一时间可查看订单情况。

3、降低人力资源的投入:

   票房的多渠道多后台多方式换票,增加了景区售票员数量;渠道的传递人工化,增加了营销人员的数量;传统的订单整理、结算整理,增加了景区财务统计人员的数量;

   通过营销系统,渠道商自助或通过接口下单,下单过程中在线支付或授信支付,降低财务统计、结算压力。

4、将旅游营销工作从搬运工转变成为管道维修工:

   传统旅游营销,景区是靠营销员将产品推向客户单位,但营销员流动大、水平参差不齐,甚至景区领导、老板都不认识渠道商,或者没有联系方式,包括报团等工作人工化。导致了营销员流动后,原建设的渠道因为不认识、没有联系方式、操作人工化导致了客户渠道的丢失。

   通过渠道营销系统,渠道单位在系统上开设账户,景区领导、新员工对渠道商信息了解深入。渠道商通过系统下单,操作方式便捷、统一。老营销员流动,新营销员可直接跟进。真正的把营销员的工作冲搬运工转化为管道维修工。

5、降低景区应收款:

   目前景区因通过渠道自身的平台进行接待,有的渠道签单、有的渠道付一些保证金,景区在接待游客时,并不知道该渠道是否已支付费用,甚至不能及时统计渠道的签单情况,哪怕是预付款,景区未能及时统计已消费金额等多种情况导致应收款结款压力增加,死账、坏账多。

   通过系统在线支付,下单即付款,哪怕是对渠道商授信,也可实时统计签单金额。

6、提高景区产品向渠道的实时传递:

   传统营销方式下,景区通过营销员电话等方式进行新产品的传递,有的渠道忘记、有的渠道不重视,出现营销传递的打折。特别是有客流限制、或者有酒店的景区更是验证。房态、库存的不及时、不通畅展示,导致营销转化率下降。例如:某景区某日限流3000人,ABC三个营销员各控制1000人,A营销员可销售1200人,B营销员只卖了500人。但因为A不知道B还有余位,导致景区损失惨重。该类问题在酒店出现的非常多。

   另一方面,传统的产品传递营销员因为对渠道的的重视程度不够,以及人为的传递信息全面度差异。导致各渠道对新产品信息的掌握程度以及掌握时间差异相差很多。

   通过营销系统,客户单位可直接通过系统查看新产品以及产品的标准化信息,营销人员只需要对产品进行深度或者有营销成分的方式进行营销。

7、提高景区的网络销售渠道多元化:

   传统网络营销的操作方式下,景区对渠道太多导致操作切换繁琐、款项不及时、监管手段传统,客户单位又不能及时了解景区产品,导致了景区放弃很多网络客户单位。但新旅游营销模式下,网络的比重越来越大,渠道越来越广,渠道的侧重点多元化。

   通过聚赢景区营销管理系统,将人工变为自动后,可无限量增加合作渠道。

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