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智慧旅游“黑科技”,聚赢助力西溪高庄完成门票经济转型
2018/12/11 16:00:22 来源: 聚赢智业官网,智慧旅游项目
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  由杭州聚赢智业提供技术支持,历经长时间筹备、建设和测试,西溪高庄智能电子票务系统智慧旅游大数据平台微官网服务平台等系统全数亮相。新的线上/线下一体化景区售检票系统为游客体验带来了极大提升;而微官网服务平台的上线,也迈出了当地旅游由门票经济向产业经济转型的坚实一步。

  景区售检票线上线下业务流程完美融合

  除了传统的窗口购票方式外,游客可在各大OTA平台或景区自定义分销商处购买景区门票,聚赢票务/分销系统已成功对接数据接口,也可以关注西溪高庄微信公众号平台进行线上购票。线上购票的游客如有需要也可以自行换取纸质门票或其他票质。

  完成购票后,游客凭借二维码、指纹、IC卡、本人身份证、纸质门票等验证方式,通过自助检票系统闸机进入景区游玩;自驾游游客在人车分离后,可通过同样的方式经车行道验票口驶入景区。此外,景区针对持会员卡的游客、山民和军人、老年人、儿童、贵宾等免票游客开设了专用通道,此类游客可凭身份证和人脸识别验证,过闸游玩。

  线上线下一体化电子票务系统极大减少了游客排队购票时间,在有效缓解景区高峰期售票窗口压力的同时也实现了游客购票方式的多元化,使景区旅游服务更加高效和快捷。

  大数据平台助力景区运营管理

  基于票务系统与旅游大数据平台的数据对接,不仅方便了游客,对于高庄景区来说,在节约人力成本的同时,也能够将数据信息化,提前掌握旅游高峰时段,从而做好相关旅游服务准备。

  依托平台大数据技术,高庄景区可以实时获取游客数据、票务营销数据、财务报表数据、分销商数据等,完成客流波动预警、分析原因及影响因素等以往较难完成的数据汇总分析工作。

  根植移动互联网的微官网服务平台

  门票预订、游玩攻略、景区导航、道路交通等功能根植于高庄微信公众号的微官网内,让游客仅凭一部手机即可游遍高庄。

  智慧旅游时代,游客对旅游产品的体验性、品质性有了更多要求,旅游服务输出端的信息化程度不断升级,走上移动端的“互联网+”旅游创新业态正在目的地迅速发展——“智慧旅游时代下黑科技,只有游客想不到,没有智慧旅游做不到。”

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