自从国家提出以来，智慧旅游行业的潜力就一直是非常不错的，随着旅游业的不断发展，人们对旅游服务的需求也越来越多。而游客对旅游的购买也是一种服务，因为旅游本身就是把旅游景点资源包装为服务进行销售的过程。而刚刚好智慧旅游平台本身强调的重点就是服务，所以实质上就是怎么样把服务做好，下面我说一下对智慧旅游行业的几个想法：

（1）旅游景点：旅游最重要的就景点资源，可以说旅游是景点资源的整合，上下游产业链的一种整合。旅游既是一个资源利用和整合的过程，又是一个产业链整合下的持续市场营销推动下的运营过程。旅游不当是一种市场行为同时也是一种销售行为，比如说正在旅游的客人就是一个以服务为主体的销售行为，旅游产业在催动市场发展起了重要的作用。

（2）旅游行业：旅游除了单一的门票模式外，在这个行业需要发展新的模式拓展资源的整合利用，上下产业链的贯通，大力拓展各种增值服务和赢利模式。所以这时我们必须考虑生态平衡和可持续发展的问题。所有旅游产业并不是只追求利润就可以的，如果盲目的追求利益，那我们也应该考虑尽量让生态环境破坏建设，这才是我们最主要的目的。

（3）旅游运营：如果从游客或潜在游客的角度出发来看，那么这种服务就应该重点关注游客，售中和售后服务的端到端全程跟踪过程。以真正的实现市场行为和销售行为的融合，对于智慧旅游我们聚赢智业一直在考虑智慧体现在哪里，其中一个方面就是物我同化，景人合一，完全融为一体，所有的信息技术都为这个目的服务，而不是单纯去张扬信息技术。

总之：旅游智慧体现在数据信息转换为辅助决策和预测信息，为针对客户的端到端针对性的旅游营销和品牌推广服务。作为景区运营部门对游客和公众的服务，对应智慧旅游建设仍然可以参考智慧城市中的平台加上应用的构建模式。重点还是在资源的节约化，服务的共享化。